Pourquoi Garago ?

Les garages perdent des heures au téléphone et des créneaux à cause des rendez-vous manqués. Les conducteurs, eux, ont du mal à trouver un garage disponible, surtout à la saison des pneus. Garago relie les deux.

Les chiffres cités sur cette page indiquent d'où ils viennent. Quand un chiffre n'est pas québécois ou qu'il s'agit d'une estimation d'éditeur de logiciel, nous le disons.

Je suis garagiste Je suis conducteur

Pour les garages

Moins d'appels, moins d'absences, un agenda qui comprend votre atelier.

jusqu'à 21 %Des appels reçus par les services automobiles restent sans réponse ou échouent. Un taux sain se situe à 10 % ou moins. Chaque appel manqué est un client qui appelle le garage suivant.Amérique du Nord, grands réseaux d'ateliers (analyse de données d'appels, 2026)Source : Marchex

10 à 15 %Des rendez-vous ne sont pas honorés dans les garages indépendants qui n'envoient ni rappel ni confirmation. Une demande de confirmation et un rappel sont les moyens les plus simples de les réduire.Estimation d'un éditeur de logiciel (France). Aucune statistique indépendante québécoise à notre connaissance.Source : Car Spot

Plus de postes vacants que de travailleursC'est le constat du gouvernement fédéral pour les mécaniciens de véhicules automobiles de la région de Montréal en 2023-2025. Quand l'équipe est rare, chaque heure passée au téléphone est une heure de moins à l'atelier.Région de Montréal, métier CNP 72410Source : Guichet-emplois (Gouvernement du Canada)

≈ 30 %Des appels entrants aux centres de services automobiles représentent une occasion de revenu manquée. Une fois sur trois, le rendez-vous n'est pas pris, même quand le client voulait réserver.États-Unis, 8,7 millions d'appels analysés (rapport 2019)Source : Marchex (étude 2019)

Estimez ce que les rendez-vous manqués peuvent vous coûter

Indiquez votre volume et la valeur d'un rendez-vous. Le calcul utilise la fourchette de 10 à 15 % citée pour les garages qui n'envoient ni rappel ni confirmation. Rien n'est envoyé : le calcul se fait sur cette page.

Rendez-vous par semaineValeur moyenne d'un rendez-vous ($)

Entre 4 et 6 rendez-vous manqués par semaine, soit une perte d'environ 30 000 $ à 45 000 $ par année (sur 50 semaines).

Estimation d'un éditeur de logiciel (France) pour les garages indépendants sans rappel ni confirmation ; il n'existe pas, à notre connaissance, de statistique indépendante pour le Québec. Source : Car Spot. Votre taux réel peut être plus bas ou plus élevé.

Pour les conducteurs

Trouver un garage près de chez vous et réserver, sans passer une heure au téléphone.

76 %Des clients d'un service automobile qui ont réservé en ligne disent qu'ils le referaient. La réservation en ligne convainc ceux qui l'essaient.États-Unis, clients de services de concessionnaires (2017)Source : Cox Automotive
45 %Des clients qui n'avaient pas réservé en ligne ignoraient que l'option existait. Un endroit où l'on voit d'un coup d'œil quels garages prennent les rendez-vous en ligne règle ce problème.États-Unis, clients de services de concessionnaires (2017)Source : Cox Automotive

87 %Des consommateurs lisent les avis en ligne avant de choisir une entreprise locale. Sur Garago, chaque avis vient d'un conducteur qui a réellement eu un rendez-vous dans le garage.Sondage de consommateurs, 2020Source : BrightLocal, Local Consumer Review Survey

Prêt à essayer ?

Garagistes : 30 jours gratuits, annulable en tout temps. Conducteurs : Garago est gratuit.

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