15 octobre 2026Évaluation écrite obligatoire au-delà de 100 $, garantie de 3 mois ou 5 000 km, prix maximal : ce que la Loi sur la protection du consommateur vous garantit au garage.
L'évaluation écrite avant les travaux
Selon l'Office de la protection du consommateur, pour une réparation de plus de 100 $, le garage doit vous remettre une évaluation écrite avant de commencer. Vous pouvez y renoncer uniquement par un document que vous écrivez et signez vous-même : un formulaire préimprimé n'a pas de valeur.
- ✓Vos nom et adresse, et ceux du garage
- ✓La description du véhicule
- ✓La nature et le prix total de la réparation
- ✓Les pièces à poser : neuves, usagées, réusinées ou reconstruites
- ✓La date et la durée de validité de l'évaluation
Un prix qui ne peut pas grimper
Le garage ne peut pas vous facturer plus que le total de l'évaluation, sauf pour des travaux supplémentaires que vous avez autorisés. Si le garagiste découvre un autre problème, il doit vous en parler avant de le réparer.
La garantie de 3 mois ou 5 000 km
Une réparation de plus de 50 $ est garantie 3 mois ou 5 000 km, selon la première limite atteinte, à partir de la remise du véhicule. Si le problème revient pendant cette période, retournez au même garage, qui doit corriger la réparation.
La vente et la pose de pneus facturées ensemble ne sont pas considérées comme une réparation au sens de ces règles, tout comme celles d'une batterie.
Ce que le garage doit afficher
Le garage doit afficher son taux horaire et les principaux droits des consommateurs en matière de réparation automobile. Gardez vos évaluations et factures : elles prouvent la date, le kilométrage et le travail fait si vous devez faire valoir la garantie.
Sources
Un garage près de chez vous peut s'en occuper
